Менял масло в четверг, а менять радиатор поехал в пятницу 18.11.2022г.
Пришли первые морозы, а печка перестала греть. Когда работает ТЭН, то в машину дует горячий воздух, но как только он отключается, еле теплый. Почитав какие могут быть причины, потрогав патрубки, нижний горячий верхний чуть теплый, сразу на замену радиатора. Возможная причина засорения, когда машина ездит, циркуляция идет и все норм, но как только она постояла 1,5 месяца в период подготовки и окраски, видать забился напрочь . Так как было лето и печкой не пользовался, даже и не предполагал о такой проблеме.
Позвонил опять на Коляду, радиатор через час привезут, менять там не особо сложно, вечером уеду на машине. В 12 часов загнал, заполнил и ушел.
Первый звоночек по продолжению четверга с медной шайбой, стоимость замены радиатора озвучивалось 86р, но уже после оформления заявки, оставил машину через часа 2 возросла до 135р. Побухтел…, делайте но могли сразу предупредить и сказать стоимость нормальную, все равно не отказался бы. Вечером набирают, радиатор не подошел который привезли по патрубкам, в субботу утром, т.е. сегодня (около 10 приедет другой и поставят).жду звонка со станции, а работают они до 16.00 сегодня. Уже как почти 15.00. набираю, и начинается … ой, радиатор не привезли вовремя, бла бла бла, машину скоро загоним и сделаем, я вам сейчас отзванюсь, что и как. Сижу жду ответного звонка, а время тикает… Работаю я рядом, а живу в другом конце города, минимум на работу 30 минут ехать. В 15.40 набирают, ну вот уже почти до собрали, ничего не капает приезжайте, скоро соберут полностью и заберете, но только до 16.00 . Опущу нашу дискуссию, но суть такая. Завтра мы не работаем и никто не задержится, до 16 не успеете, идите лесом, заберете в понедельник!
Вот это качество сервиса, не скажу что делаю плохо, но отношение просто пи…ц! Пытаются наипать обмануть на каких то 2р., привезти со своего склада запчасти не могут, ну попался пускай бракованный первый раз, второй раз везут часов 6 по городу, телефонов предупредить нету… Сам бы если приехал и из Автозапчастей на Некрасова смог бы раз 100 им принести радиаторов за это время. Так даже лишние 10 минут задержаться и отдать машину не могут.
Цена вопроса этой работы, в этом г…но сервисе в части отношения к клиентам будет около 250р.
Распознать такой сервис просто:
Приписка несуществующей работы или детали — самый первый и очень важный звоночек;
Увеличение озвученной цены после оставления машины — второй и после которого желание там обслуживаться отпадает;
Отношение в работе и клиенту — сразу нах… такой сервис, пускай и рядом в шаговой доступности.