У меня в течение года 2 раза было, что переставала читать диски. Чистили лазерную голову или что там от пыли засоряется. В последний раз на Гикало-7А. Т.6994535. Снимается легко, вставить што-нибудь в отверстия, интуитивно шевелить, отжимая стопоры и потягивая на себя. Я применял что попалось под руку - гвоздь, толщиной чтоб пролез и длиной чтоб достал куда надо.