Сообщений в теме: 203

[zv73]

А мне во время сервиса сломали антенну и поцарапали три элемента, неотремонтировав при этом автомобиль!!!!! Написал жалобу. Вопрос: кто нить требовал от них компенсации (материальной или моральной)? а то что то совсем не хочется красить у них авто.... И что по поводу писем во  францию, ответы получали?

Я в своей непростой ситуации http://peugeot-club....post__p__242068 добился устранения неисправности, замены  гидроблока и гидротрансформатора, 2-летней гарантии на них, оплаты стоимости экспертизы, возмещения неустойки. Все это после обращения в министерство торговли с подключением своей энергии и знаний. В Париж писать, что в ж...пу дуть. Я писал  с уведомлением - ни ответа, ни привета. Чего же тогда ждать от наших представителей , если "в голове" всем все по барабану.... 

[BigBrother]

Странно обычно они отрицают все, а тут взяли и дали акт с повреждениями.

я сказал или полюбовно составляем акт внутри организации или вызываю ментов и они фиксируют повреждения а я пишу заявление о неьходимости проведеия расследования на сифтранс для установления виновного лица. Так они быстренько согласились составить такой акт.

[Martin84]

Странно обычно они отрицают все, а тут взяли и дали акт с повреждениями.

я сказал или полюбовно составляем акт внутри организации или вызываю ментов и они фиксируют повреждения а  я пишу заявление о неьходимости проведеия расследования на сифтранс для установления виновного лица. Так они быстренько согласились составить такой акт.

Ну теперь нужно будет много времени и нервов что бы они устранили свои косяки

[siftrans]

Я работаю на СИФТРАНСе 15 лет ! Помогу умным . Пишите в ЛС.

Сообщение отредактировал siftrans: 02 February 2011 - 02:36

[ДИМОННН]

почему только умнымпочему жалоб столько от пыжеводов можешь объяснить?

[Ректор]

.

Сообщение отредактировал Ректор: 17 February 2011 - 15:14

[SPK]

Может покажите результаты голосования об удовлетворенности качеством услуг СИФТРАНС начальству? Ведь ПОДВЛЯЮЩЕЕ БОЛЬШИНСТВО автолюбителей Пежо состоит в данном клубе. Это Ваши потенциальные клиенты. А авторитет вашего сервиса, среди нас, мягко скажем не на высоте. (обращаюсь к siftrans)

Сообщение отредактировал SPK: 10 February 2011 - 09:45

[LORDI]

Уровень обслуживания на приёме автомобиля напомнил худшее, что было в сфере СТО в Советском Союзе. Некомпетентность мастеров на приёме поражает. Уровень Лобанова из сериала " ИНТЕРНЫ". Дозвониться до мастера невозможно - девушки на рецепшине записывают ваш номер телефона и обещают , что мастер вам перезвонит - А В ОТВЕТ ТИШИНА - и так может длиться пару дней....Приезжаю сам на сервис, спрашиваю какой диагноз и слышу ...."мне некогда вашей машиной заниматься" И так отвечают после недельного нахождения гарантийного авто на станции.Неужели такое возможно было бы во Франции?

Сообщение отредактировал LORDI: 17 February 2011 - 20:07

[Steel]

а у них действует правило 14 дней? не отремонтируют, дадут новый автос?

[LORDI]

Когда сдавал авто на сервис, то мне дали наряд-заказ. Дата окончания ремонта ....... через 100 дней после приёмки авто , но и это не предел "при отсутствии запасных частей срок исполнения ремонта может быть продлён до 8 недель". То есть ремонт у оффициального дилера может длиться ......почти полгода. ВОТ ТАКОЙ КУЧЕРЯВЫЙ СЕРВИС.

Сообщение отредактировал LORDI: 11 March 2011 - 18:23

[Steel]

не знаю, как с авто, но с электро техникой так: если сервис не может отремонтировать оборудование в 14дневный срок, то клиент в праве попросить заключение о невозможности ремонта товара в срок и с этим заключением к продавцу на обмен

[SPK]

не знаю, как с авто, но с электро техникой так: если сервис не может отремонтировать оборудование в 14дневный срок, то клиент в праве попросить заключение о невозможности ремонта товара в срок и с этим заключением к продавцу на обмен

А к мобильникам это относится?

[Steel]

по моему да, от чего же тогда в евросети столько б.у.-шки продают. Народ возвращает, они ремонтируют и в продажу

[Onni]

А меня в СИФТРАНС развели на замену тормозных колодок, сказали по телефону что старым хана, они соберут назад, но тормозов не будет, пришлось согласиться, предстояла срочная поездка. Когда забирал авто, то выяснилось, что тормозов как не было так и нет и колодки здесь не причём. Заплатил дурные деньги, проблемы как были так и остались Дома посмотрел на старые колодки, износ процентов 20

Сообщение отредактировал Onni: 24 March 2011 - 23:45

[Ректор]

А меня в СИФТРАНС развели на замену тормозных колодок, сказали по телефону что старым хана, они соберут назад, но тормозов не будет, пришлось согласиться, предстояла срочная поездка. Когда забирал авто, то выяснилось, что тормозов как не было так и нет и колодки здесь не причём. Заплатил дурные деньги, проблемы как были так и остались
Дома посмотрел на старые колодки, износ процентов 20

да у них так всегда.
вчера общался с официальным оценщиком автомобилей, так говорю ему на сифтрансе ремонтироваться себя не уважать, а он в ответ "ЭТО ТОЧНО " мужику лет 55.

на самом деле всё очень просто. ведут себя так потому что монополисты.

[SPK]

3,14дорасты, а не монополисты.

[dx643]

механики там нормальные, вот менеджмент слегка недотягивает. Возможно потому что менеджеры не совсем понимают процессы и технологии ремонта. Дают обещания менеджеры а исполнители ни сном ни духом.

[audiomax]

Сидят на %-х, и им по-барабану борьба за клиента, один уехал, трое - в очереди стоЯт......

[Ректор]

сегодня покупал сальник правой полуоси, дал им тех паспорт, они по нему смотрят и грят, вам какой? с бортиком или без? вы его видели? я так прифигел трохи, и говорю это наверное я у вас работаю, да?при этом рядом бегала женщина и кричала "это какой-то кошмар!! что сдесь твориться!!!???" а манагер за ней следом успокаивать...

[dx643]

я так же покупал, тыкая менеджеру пальцем в монитор в ТО что мне надо.

[РоманЯ]

И я их учил так же))))))Термостат мой основной найти не могли)))))))

[alex2008]

это не сервис а какая-порнаграфия в чистом виде, когда покупал машину хотел им на диагностику мало того что цены заоблачные така еще и мащину сутки держат, хотя делов на минут 20 с перекурами. Из последнего был там не далеко решил узнать сколько у них подкрылак стоит захажу спрашиваю,а мне этот пудель говорит дайте вин, документов с сабой не было, и тут он мне заявляет без вина ничем помочь не могу. Ну это полный

[SPK]

я так же покупал, тыкая менеджеру пальцем в монитор в ТО что мне надо.

Во-во такаяже ерунда. Неоднократно.

[Onni]

А ещё мне менеджер Павел заявил, что для замены внештатного ксенона на обычные галогенки, надо менять блок-фару , ксенон врезан в фары(????) и назад вернуть они не в силах . Проблема была решена в небольшой мастерской за 30 тыс и за 20 минут времени . Выносят мозг они по полной программе

[behemoth]

а ценник на мелочи всякие приятный - дешевле чем БУ. и наличие хорошее. и заказные детали в срок привозят.

[Ректор]

а ценник на мелочи всякие приятный - дешевле чем БУ. и наличие хорошее. и заказные детали в срок привозят.

ну есть у них пару позиций по приятным ценам, но не более чем пару. тем более на популярные детали ценник завышают почасам!

[SEGA]

SPK, dx643, Ректор, РоманЯ, alex2008 и др., +1 Сам всё это проходил... Заезжаю туда только для покупки масла на разлив и всякой мелочёвки. Ремонтироваться на СИФе, упоси Бог!!!

[igorS16]

Если все так плохо,чего ж там машинами стоянка забита?

[ДИМОННН]

Если все так плохо,чего ж там машинами стоянка забита?

потому что по гарантии приезжают,запчасти менять

[igorS16]

Да ладно,по гарантии.Мне-то уж сказок не рассказывай.Гарантийных машин в цеху-может,пара штук.

[Ректор]

Да ладно,по гарантии.Мне-то уж сказок не рассказывай.Гарантийных машин в цеху-может,пара штук.

на той стоянке машины стоят неделями!!! что там можно делать с ними? то же 407ое купе, призжал стояла 10 марта, и 25 марта она стояла на том же самом месте. когда вернулся с покупками машины небыло уже. да и у всех был или будет первый и может последний раз когда они заедут на эту шарашкину контору.
бмв и ситроен может тоже на сервис приехали?

Сообщение отредактировал Ректор: 28 March 2011 - 14:02

[SEGA]

Да ладно,по гарантии.Мне-то уж сказок не рассказывай.Гарантийных машин в цеху-может,пара штук.

Кто обращался на СИФ 90% больше не вернуться сюда... Это неоспоримый факт! Эта тема и опрос в шапке темы - подтверджение!

Сообщение отредактировал SEGA: 28 March 2011 - 14:10

[igorS16]

Нет.Здесь голосуют только те,кто на форуме.А это все-таки маленький процент от владельцев Пежо в стране. Да и кто этот факт оспаривал-то?

[SEGA]

Если все так плохо,чего ж там машинами стоянка забита?

Ректор прав...

На самом деле всё очень просто. Ведут себя так, потому что монополисты.

[igorS16]

Ректор
Ты прежде чем писать ересь всякую,поинтересуйся,что там за машины стоят.Вот это купе 407 и сегодня там .И через месяц тоже будет.Это ж машина их шефа.

[Ректор]

Ректор
Ты прежде чем писать ересь всякую,поинтересуйся,что там за машины стоят.Вот это купе 407 и сегодня там .И через месяц тоже будет.Это ж машина их шефа.

ну вот ещё одно доказательство, что забитость стоянки ни очём не говорит!

[igorS16]

А голубое купе 406-продавца из салона.Ситроен красный-одной девушки(тоже работника местного).Этот паркинг не совсем для машин в ремонт.В основном их на парковку с другой стороны загоняют.

[VitebskLODЭ]

...то же 407ое купе, призжал стояла 10 марта, и 25 марта она стояла на том же самом месте...

во блин... первый однотипный на бел\номерах, и то на фотке.. 12-го марта ездил на сиф за парой болтов для дисков.. как раз парконулся там, где на фото бус стоит.. как не увидел?!..


а по теме - обращался дважды: первый раз - болты с колпачками, второй раз передняя заглушка отверстия буксировочного крюка: в обоих случаях всё чётко, вежливо, лаконично и достаточно быстро
субъективно - мне подходит

зы: прошу без холивара)

[Ректор]

А голубое купе 406-продавца из салона.Ситроен красный-одной девушки(тоже работника местного).Этот паркинг не совсем для машин в ремонт.В основном их на парковку с другой стороны загоняют.

а ещё бесит, то что нужно упрашивать пустить к машине в о время ремонта или других действий.

[SEGA]

igorS16, ты - работник СИФы или просто мазахист?

Сообщение отредактировал SEGA: 28 March 2011 - 14:37