Сообщений в теме: 29

[Nikola]

Вот так вот. Радостная новость для всех!

У нас собственный контакт-центр +375 (17) 237 90 57
Пока в тестовом режиме, изучаем больше вопросы которые задают пользователи.
Но уже все работает.

Огромное спасибо за помощь в организации такой замечательной штуки ООО "Надежная компания"

http://c-c.by

Вот, мы стали еще круче =)


Пока тестовый режим, поэтому есть некоторые особенности:
1. Гарантированное время работы - с 8-00 до 20-00 без выходных
2. Не на все простые вопросы есть ответы, это исправится в течение некоторого времени.


Дабы расширить возможности контакт центра предлагаю Вам, полноправным членам клуба, помочь мне составить список задач и вопросов, которые мы на него возложим:
1. Поддержка проводимых мероприятий и встреч клуба. Предоставить информацию о том когда, где, что, и пр.
2. Информация о самом клубе. Как стать членом клуба, где получить атрибутику и сколько это стоит, кто является партнером клуба, какие у них скидки и пр.
3. Налаживание партнерских отношений. Что надо чтобы стать партнером клуба, как поучаствовать в активной жизни клуба.
4. Предложите вы в этой ветке =)



Поехали

[Ректор]

всё-таки реализовали... я думал забыли про него...

[Митричъ]

помощь при какой-либо дорожной ситуации, ну например составить список людей которые смогут подъехать, помочь завестись, буксировка и т.д. звонить на центр, тебя перенаправляют к тому клуюню который может помочь и компетентен в той или иной ситуации, как-то так! пока слабо это представляю, но это по моему - идея! можно придумать как отслеживать кто занят или нет из помогающих, ну всякое бывает, работа и т.д., дабы не обзванивать всех пока не попадешь на того, кто свободен и реально может в данную минуту помочь!

[Kruiz]

думаю стоит включить в поддержку информацией, информацию о тех людях, которые грамотно делают диагностику и у кого есть выездные услуги, полезно будет

[Nikola]

думаю стоит включить в поддержку информацией, информацию о тех людях, которые грамотно делают диагностику и у кого есть выездные услуги, полезно будет

п.2 и п.3 прочитай внимательнее. как раз про это было написано.

помощь при какой-либо дорожной ситуации, ну например составить список людей которые смогут подъехать, помочь завестись, буксировка и т.д. звонить на центр, тебя перенаправляют к тому клуюню который может помочь и компетентен в той или иной ситуации, как-то так! пока слабо это представляю, но это по моему - идея!

эту идею уже обсуждалась в соседней ветке. Она тоже находится в проработке, но будет запущена сбоку контакт центра. мне так пока думается

[Eridan]

этот контакт-центр ведь платный, соответственно, он должен себя окупать ...

[behemoth]

в можно реализовать такую штуку?ситуация: ты заглох, не завелся, спустило колесо и т.д. одним словом нужна помощь, хотябы дотянуть до места парковки или ремонта... так вот, звоним на номер и люди, предварительно зарегистрированные в техподдержку клуба получают смс и помогают с решением проблемы

Сообщение отредактировал behemoth: 27 March 2011 - 19:54

[Nikola]

этот контакт-центр ведь платный, соответственно, он должен себя окупать ...

этот вопрос решен.

[aimonai]

хорошо бы получать инфу о сто, специализирующихся на пыжиках.... например, чтоб сказали, где занимаются электроникой пежо и тп.

[CVC]

а подвезти 5-10 литров топлива в случае внезапной его кончины? p.s. давно пора стрелку топлива чинить.......(

[Eridan]

этот контакт-центр ведь платный, соответственно, он должен себя окупать ...

этот вопрос решен.

т.е. ты хочешь сказать, что помощь будет оказываться на безвозмездной основе? значит есть спонсор, который все оплатил, неплохо.
хотелось бы как-то по-подробней тогда узнать об условиях оказания помощи

Сообщение отредактировал Eridan: 28 March 2011 - 21:17

[Nikola]

этот контакт-центр ведь платный, соответственно, он должен себя окупать ...

этот вопрос решен.

т.е. ты хочешь сказать, что помощь будет оказываться на безвозмездной основе? значит есть спонсор, который все оплатил, неплохо.
хотелось бы как-то по-подробней тогда узнать об условиях оказания помощи

ЧП "Надежная компания" предоставляет эту услугу бесплатно в качестве добровольной помощи, налаживания партнерских отношений и, естественно, рекламы своих услуг в массах.

хорошо бы получать инфу о сто, специализирующихся на пыжиках.... например, чтоб сказали, где занимаются электроникой пежо и тп.

а где эту инфу взять так, чтоб достоверно и ремонтировали качественно. На данный момент не вижу ни одной кандидатуры за которую можно поручиться с ответственностью

[CVC]

так что с бензином, Никола?

[Nikola]

так что с бензином, Никола?

на этот вопрос я ответил выше http://peugeot-club....post__p__273979

это сервис взаимопомощи, слабо представляю как контакт центр тут может помочь. есть отдельная идея про СМС, которая в данный момент находится в разработке

[aimonai]

хорошо бы получать инфу о сто, специализирующихся на пыжиках.... например, чтоб сказали, где занимаются электроникой пежо и тп.

а где эту инфу взять так, чтоб достоверно и ремонтировали качественно. На данный момент не вижу ни одной кандидатуры за которую можно поручиться с ответственностью

так-то оно так... а что если, например, из ветки про сто составить типа рейтинг? тогда будет хотя бы что-то от чего можно плясать


и вот еще. я тут недавно узнала, что в бмв-клубе есть свое сто, клубное, со столом заказов, записью... все как полаген. круто ведь! это уже правда скорее идея по развитию

[dx643]

ну да, кто то построил СТО, при этом тусовался в клубе и под шумок.. Так и у Пежо можно клубное СТО сделать. В СТО БМВ ценник не смешной.. просто "мы типо специализируемся и большой опыт"

[Nikola]

ну да, кто то построил СТО, при этом тусовался в клубе и под шумок.. Так и у Пежо можно клубное СТО сделать. В СТО БМВ ценник не смешной.. просто "мы типо специализируемся и большой опыт"

хоть и не офф. но оно такое уже почти есть =)

[Andrucha]

хоть и не офф. но оно такое уже почти есть =)

а хотелось, что бы оно было не почти....

[Foblas]

есть отдельная идея про СМС, которая в данный момент находится в разработке

Я уже начал настройку с тестами)

[ДИМОННН]

Может стоило каждому кто может чем-то помочь отписаться:обитаю там то и там то,нахожусь столько то времени,могу помочь тем и тем что бы была какая база

[Foblas]

Дима, не гони ты лошадей, видишь в процессе запуска еще все. А про техпомощь на данный момент только задумки.

[ДИМОННН]

лады,если что я в теме

[Nikola]

все ваши предложения, можно оставить оператору колл-центра =)

[behemoth]

имеется оптовый складик по зч - могу клубным сто помогать.

[NiXoN]

магу прикурить в основном нахожусь во Фрунзенском р-не, да и побуксировать тоже магу ))) Трос и провода постоянно в багажнике. ВотА не планируется мобильные номера этого центра?

[Nikola]

А не планируется мобильные номера этого центра?

когда это станет необходимым сделать их проблем не составит

[doktor174]

Вот это сервис. Сколько раз звонил по интернету, что-то заказывал, спрашивал, нигде никогда такого не было.
Выпишите там Юлии премию какую-нибудь. Очень приятная, культурная и вежливая девушка. Всё доходчиво объяснила и рассказала. Респект. Рад за пыже-клуб =)

Подтверждаю,сервис классный, сегодня звонил,оставил свой номер.Девушка сказала,что как только наклейки появятся,мне сразу позвонят. Блин может еще позвонить,что заказать....

Сообщение отредактировал doktor174: 16 September 2011 - 15:56

[Nick]

Судя по отзывам, больше всего в услуге "Контакт-центр" народу понравились девушки-операторы. Надо будет в понедельник позвонить!

[vitalira]

какова обстановка на сегодня? Дело застыло?

[Nikola]

какова обстановка на сегодня? Дело застыло?

почему? все работает как надо