Был сегодня на Сифтрансе, ТО-О, попутно - по вопросу просечек на мягкой части панели торпедо, обнаруженных спустя 10 дней после покупки авто, при чистке панели. (Ооооочень скользкий момент, думал, без шансов...)
На приёмке, в бланке уже был зафиксирован вопрос по поводу панели, который я задавал по телефону, 13 июля...
Просечки на панели признаны гарантийным случаем. Под замену идёт вся панель.
Очень понравилась атмосфера на приёмке и в общении с мастером по гарантии. Небыло совковых подозрений в руколихоимстве, посмотрели, пощупали, оценили, предъявил менеджеру средства для ухода и остатки "чего-то" на салфетке, остатки "чего-то" показал и инженеру по гарантии.
Далее - прозвучало несколько рекомендаций общего характера по эксплуатации, блиц-консультация про сервисное обслуживание за границей ( на всякий пожарный, поскольку уезжаю на отдых вскоре), и обмен мнениями по машинке (ах, как это ЗДОРОВО ЗАЦЕПИЛО - без формализма, с любовью к марке и уважением к клиенту и его выбору!)
Спокойно, деловито, доброжелательно.
УДИВЛЁН.