Добрый вечер, день, ночь, утро.
Хочу рассаказать интересную историю о своем 308 10г.в.
В начале 11 года купил авто у официалов, полная комплектация ..., поездил 3000 км с радостной мыслью, что у меня 1 новое авто, на гарантии и т.д. это было в течении месяца) затем начал появляться непонятный стук.
Заехал к официалм, проверили, все отлично, снег на защите причина, отдал 500 р., поехал дальше. через пару дней снова тоже самое, снова поехал, посмотрели типа всю подвеску, типа протянули все, забрал, типа нормально, подумал может у меня с ушами не в порядке, при этом мне заменили болты на 1000 р. потом вообще не завелась при -27, на эвакуаторе доехал до дилера, отдал 2500 за замены свечей (1000 диагностика, 1500 свечи и замена), сказали что родные не подходят для нашего климата, это нормальная ситуация и под гарантийный случай не попадает.
В итоге после 6 поездок в сервис за 2 месяца я решил написать претензию, которую нарочно принимать они отказались, типа пишите письма и в претензии об этом написали, расписались...
Я решил прислушаться к ним и написал письмо на 3 страницах) через 1,5 месяца пришел ответ, в виде отказа на все мои требования. подаем документы в суд, как нормальные граждане РФ, по закону прям все) первое слушание: зашел к судье в кабинет перед этим по культурному, спросил разрушение, мне разрешили, объяснил причину того почему зашел и задал вопрос (юридически не грамотный) можно ли будет занести в протокол определенные документы, на что мне ответили: молодой человек, вы что потерялись в пространстве и времени???,
После этого вопроса у меня матка отпал, которой и принципе не было никогда. культура с первого дня.
Затем в ходе процесса назначает экспертизу, не ту которую я попросил в ходатайстве, а какую-то свою, государственную, протестовать мы не имели права. Подходит день экспертизы, поехал к официалам на сервис. поднимаем, смотрим, проверяем и со словами ваша машина погремушка расходимся с экспертом по работам. через неделю звоню, чтобы узнать готова экспертиза или нет, на что мне отвечают: "нет, сейчас я судье позвоню, узнаю что писать". После чего естественно еще много всего было сказано, дабы я забыл данную "оговорку".
Приходит акт экспертизы на 10 листах и счет на 40000 р., за экспертизу подвески) в тексте много интересного, но самое интересное, что пишет: "при езде по не ровной поверхности (дороги Саратова) при скорости 20-70 км/ч слышен стук в ходовой части автомобиля.... Выводы: дефекта в виде стука нет" я долго ходил улыбался. затем день процесса наступил.
Я зашел к помощнику судьи за что-то расписаться и не нароком спросил:"эксперта надеюсь вызвали?", т.к. он обязан явиться для разъяснения своего экспертного заключения, на что мне ответили: "вы что, это же платно, его заранее, чуть ли не за пол года нужно предупреждать о процессе и стоить будет очень дорого", я постарался пропустить это мимо ушей, чтоб не сказать чего лишнего.
Итог: на суде ходатайство письменное о вызове эксперта отклонили, на просьбу дать письменное, мотивированное объяснение отказа, судья ответила:"давайте не будем!" аудио запись процесса к сожалению судьи есть. итог всего суда: суд проигран, не смотря на кучу доказательства, судье наплевать на все законы о защите прав потребителей.....
СОВЕТ: прежде чем взять машину у дилера, 10 раз подумайте, а если не передумали, внимательно читайте договор, там много интересного не в Вашу пользу!!!!
Участники данного мероприятия:
ООО "РОНА" - саратовский дилер
Савенкова Н.В. - энгельсский судья
Нейбауэр А.А. - эксперт
приятного вам общения с дилерами))))
